Banabak Uygulamasında Para İadesi Gecikmesi Ve Şablon Müşteri Desteği

Banabak uygulamasını indirdim ve PG ürünlerine yönelik kampanyadan yararlanarak toplamda 200 TL para iadesi almayı bekliyordum. Kampanya kapsamında 100 TL para iadesinin hesabıma geçmesi gerekiyordu; ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Uygulama içi destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat tarafıma bilgisayar tarafından gönderildiği çok belli, şablon ve konuyla ilgisiz cevaplar verildi. Yaşadığım soruna dair net bir açıklama yapılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Banabak uygulamasında belirtilen kampanya şartlarının yerine getirilmesini ve hak ettiğim para iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu tür durumlar için daha ilgili ve açıklayıcı bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum.