Banabak Ve Trendyol'dan 100 TL Nakit İade Ödemesinin Gecikmesi

Banabak uygulaması üzerinden Trendyol’da yapılan bir kampanyadan 100 TL Nakit iade hakkı kazandım. Trendyol’dan P&G Türkiye satıcısından Alo 10 kg deterjan alışverişimi yaptım ve 06.11.2026 tarihli faturamı, kampanya şartlarına uygun olacak şekilde Banabak sistemine yükledim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 100 TL Nakit iademe dair hiçbir ödeme yapılmadı.

Siparişimin ve faturamın tüm bilgileri sistemlerinde olmasına rağmen, hem Banabak hem de Trendyol tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş sağlanmadı. Sürecin neden uzadığı veya iadeye ilişkin bir sorun olup olmadığı konusunda da bilgi alamıyorum.

100 TL Nakit iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.