Trendyol Nakit İadesi Banabak Cüzdanına Eksik Tanımlanıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Trendyol uygulaması üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında, 200 TL olarak belirtilen nakit iadesi Banabak uygulamasındaki cüzdanıma eksik tanımlandı. Uygulamada 100 TL tutarında nakit iade kazandığım görünmesine rağmen, hem tutar eksik hem de “Para iadeni al” kısmına yansımadığı için bu bakiyeyi çekemiyorum.

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir bu durum böyle devam ediyor ve sistemde görünen bakiyemle işlem yapamıyorum. Banabak ve Trendyol tarafında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunuma dair bir açıklama veya çözüm alamadım.

Trendyol kampanyasında belirtilen 200 TL Nakit iadenin Banabak cüzdanıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, bu tutarın “Para iadeni al” bölümüne yansıtılarak hesabıma sorunsuz ödenmesini ve yaşanan bu teknik aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.