to read complaints and reviews, or file yours. 
08/11/2024 tarihinde Kütahya Tavşanlı’daki Bambi mağazasından Biosalt model yatak ve yine Bambi marka alez satın aldım. Ürünü 10 aydır düzenli olarak alezle kullandım, yatağa herhangi bir sıvı dökülmedi ve yıkama işlemi yapılmadı. Ancak bugün, yatağın birçok yerinde sararmalar olduğunu fark ettim; geçen hafta böyle bir problem yoktu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün arkasında durulmadı ve sararmanın garanti kapsamında olmadığı, ücretli işlem yapılabileceği belirtildi. Oysa ürünü her zaman koruyucu ile kullandım ve kullanım hatası söz konusu değildir.
Durak, Meydan Sokak, 43300 Tavşanlı/Kütahya adresindeki mağazadan aldığım ürünün fatura numarası TSN2024000000426’dır. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli yaptım.
Garanti kapsamında ücretsiz onarım veya değişim talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
2024 Kasım ayında Kütahya Tavşanlı Durak, Meydan Sokak’taki Bambi bayisinden bir yatak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri bayinin verdiği alezi kullandım, yatağı hiç yıkamadım ve kesinlikle nemli ya da mevsim dışı bir kullanım söz konusu olmadı. Ancak kısa süre içinde yatakta sararmalar ve küflenme oluştu. Yatağı tamamen normal oda koşullarında kullandım, herhangi bir ekstra nem ya da su teması yaşanmadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine bayiye başvurdum ve bana sadece ücretli değişim seçeneği sunuldu. Ürünün garanti kapsamında olması gerektiğini ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Faturam mevcut ve ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Bambi Biosalt model yatak aldım ve yaklaşık 1 haftadır yatağımda sürekli olarak sararma problemi yaşıyorum. Ürünü Kütahya Tavşanlı ilçesindeki Bambi satış noktasından garantili olarak satın aldım. Hiçbir şekilde müdahale etmediğim halde, yatakta oluşan sararmanın nedenini anlamış değilim.
Bu sorunla ilgili olarak Bambi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca ücretli işlem yapılabileceği söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa ürünüm garanti kapsamında.
Bambi’den beklentim, yatağımın para iadesinin yapılmasıdır. Garanti kapsamında olan ürünümde yaşanan bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
2024 yılında Bursa Karacabey ilçesindeki Bambi mağazasından aldığım Magnasend model yatağı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yatağı aktif olarak 5-6 aydır oğlum kullanıyor ve ürünün üzerinde farklı bölgelerde sararmalar oluştuğunu bugün fark ettim. Yatakta herhangi bir sıvı teması, özel temizlik ürü...
2024 Ekim ayında Bolu Bambi Yatak mağazasından Biosalt model bir yatak satın aldım. Yaklaşık 4-5 ay kullanımın ardından yatağın her yerinde sarı lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni oldukça rahatsız etti. Sorunla ilgili olarak Bambi Yata...
2024 yılında Bambi Sancaktepe Meclis Mahallesi mağazasından aldığım Biosalt Visko yatakta, tüm yüzeyde farklı noktalarda öbek öbek sararmalar oluştuğunu fark ettim. Yatak garanti kapsamında ve herhangi bir sıvı teması ya da özel bir temizlik ürünü kullanılmadı; yatağı tamamen normal koşullarda kulla...
Bambi markasından Kızıltepe Bambi mağazasından aldığımız Biosalt yatakta, kullanalı 9 ay olmasına rağmen tiftiklenme problemi yaşadık. Yatağı aldığımızdan beri yaklaşık 8 aydır bu sorunu dile getiriyoruz. Ürünü dikkatli şekilde kullanmamıza rağmen, kısa sürede tiftiklenme oluştu. Satış sırasında biz...
Bambi’den 29.03.2025 tarihinde Çanakkale Biga şubesinden Magnesand model yatak satın aldım. Ürünü 09.04.2025 tarihinde teslim aldım. 05.07.2025 tarihinde kullanılmaya başlandı fakat 1 ay kadar kısa sürede yatakta sürekli devam eden bir sararma lekelenme sorunu oluştu. Bu durumu Bambi müşteri hizmetl...
Yorumlar