Yanlış Ölçüdeki Yatağın Değişimi Kampanya Haklarını İptal Ettirdi

Yaklaşık bir ay önce Manisa’da bulunan Bella Mobilya üzerinden Bambi markasından iki adet yatak satın aldım. Bu alışverişte kampanya olduğu, çekilişe katılacağım ve iki adet hediye uyku seti verileceği söylendi. Yataklardan birinin ölçüsünü yanlış vererek 160X200 yerine 150X200 seçmişim, bu nedenle sadece bu yatağın ölçüsünün düzeltilmesi için değişim talep ettim, iade etmek istemedim.

Bu süreçte hem işlem sırasında çok zorlandım hem de hiçbir sorunu olmayan diğer yatağım için kampanyanın bozulduğu, bu nedenle hem hediye uyku setini hem de çekiliş hakkını geri vermem gerektiği söylendi. İki ürünü tek fatura altında kestikleri için böyle olduğunu belirttiler. Oysa ben kampanyaya uygun olan, ölçüsünde hiçbir sorun olmayan yatağımı kullanmak ve yanlış ölçü verilen yatağımın da sadece ölçüsü düzeltilerek değiştirilmesini istiyorum.

Ben yalnızca ölçüsünü yanlış verdiğim yatağın değişimini talep ederken, diğer sağlam ve kampanyaya dahil yatağımın tüm haklarının iptal edilmesini ve hediye uyku seti ile çekiliş hakkımın benden geri istenmesini kabul etmiyorum. Kampanya şartlarının açık ve tüketici lehine uygulanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilerek hediye uyku seti ve çekiliş hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve yanlış ölçüdeki yatağımın da sorunsuz şekilde doğru ölçüyle değiştirilmesini istiyorum.