Peşin Ödeme Yaptım, Acil Yatağım Aylarca Gecikiyor

10.09.2026 tarihinde saat 17:35’te Bambi’den baza, başlık ve Cappadocia Natural yatak ile Kapok yatak için toplam 36.400 TL tutarında, karttan tek çekim olarak ödeme yaparak ürün satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, en son görüşmemi ise dün yaptım. Her aradığımda sadece başlığın beklendiği söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi veya teslimat tarihi verilmiyor. Özellikle annemin hasta olduğunu, acil olarak yatağa ihtiyacımız olduğunu defalarca belirttim ancak buna rağmen yine sadece “başlık bekleniyor” cevabını aldım.

Teslim sürecinde bu kadar mağduriyet yaşamış olmaktan ve peşin ödeme yapmama rağmen bu kadar bekletilmekten dolayı Bambi’den hiç memnun kalmadığımı açıkça belirtmek istiyorum. Peşin ödeme yapan müşterilerin bu şekilde belirsizliğe bırakılmaması gerektiğini, kimsenin bu kadar süre bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerimin en kısa sürede, gecikmeye yol açmayacak şekilde eksiksiz olarak adrese teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.