to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatakta Çökme Sorunu!
Yaklaşık 3 yıldır Bambi marka Cotton Master yatak kullanıyorum. Yatağın özellikle yastık kısmında son 1 yıldır belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum ve bu durum hem konforumu bozuyor hem de sağlık açısından beni endişelendiriyor.
Yatağı İstanbul Ataşehir İçerenköy’deki bir satış noktanızdan almıştım, ancak şu anda bu mağazanın kapandığını gördüğüm için mağazaya da ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Alım sırasında garanti ve çökme/deformasyon durumunda nasıl bir yol izleneceğiyle ilgili ayrıntıları şu an hatırlamıyorum, bu yüzden de ne yapmam gerektiğini bilemeden bu sorunu uzun süredir kullanmak zorunda kaldım.
Bambi gibi bir markadan daha uzun ömürlü ve konforlu bir kullanım beklerdim. Yatağımın incelenmesini, mümkünse tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak sürecin başlatılmasını rica ederim.
Her şey için teşekkürler
Merhaba Yasemin Hanım , Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Onarım sürecini hızlandırmak ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla, teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyecek. Onarımın tamamlanmasının ardından yatağınızın konforlu bir şekilde yeniden hizmet vermesini sağlayacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ( 0850 808 40 35 ) , www.bambi.com.tr/iletisim ve [email protected] iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
