to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yataklarda Larvalar Ve Hijyen Sorunu, Tam İade Talebi
16.04.2026 tarihinde Gaziantep Uğurlu Çeyiz Karataş şubesinden P4FR-014753 sözleşme ile toplam 3 adet Bambi yatak satın aldım. Yaklaşık 40 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler eve geldikten sonra kısa süre içinde yatakların üzerinde küçük küçük böcekler görmeye başladık ancak başlangıçta çok önemsemedik. Evimizi ilaçlamamıza rağmen böcek sorunu bitmeyince kaynağı araştırdık ve yatakların iç kısımlarında larvalar olduğunu fark ettik.
24.05.2026 tarihinde telefonla aramalarıma cevap alamayınca hem Uğurlu Çeyiz’e hem de Bambi yatak firmasına mail gönderdim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından bizzat Uğurlu Çeyiz Karataş şubesine gittim, ancak üç gündür sistem yok denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici bu durum nedeniyle bu yatakları artık evimde kullanmak istemiyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için, 3 adet Bambi yatak için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 35–40 gün önce Gaziantep Karataş’taki Uğurlu Çeyiz şubesinden, sözleşme numarası P4FR-014753 olan 3 adet Bambi marka yatak satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 40 bin tl tutarında kredi kartı ile yaptım. Ürünleri aldığımız günden beri evin içinde küçük küçük haşereler görüyorduk ancak kaynağın yataklar olabileceğini başlangıçta düşünmedik.
Durum devam edince evi ilaçlattık fakat sorun çözülmedi. Ana kaynağı bulmaya çalışırken yatakların üstlerinde larvalar olduğunu tespit ettik. Yatakları 6 gün boyunca dışarıda havalandırmamıza rağmen tekrar larvalar ortaya çıktı. Çocuklu bir aile olarak bu süreçte psikolojimiz gerçekten altüst oldu, evimizde kendimizi güvende ve rahat hissedemiyoruz.
Bu süreçte hem Uğurlu Çeyiz’e hem de Bambi yatak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Daha sonra her iki firmaya da durumla ilgili bilgi amaçlı mail attım, bayram öncesi olduğu için henüz hiçbir dönüş yapılmadı. Uğurlu Çeyiz şubesine bizzat gitmeme rağmen 3 gündür “sistem yok” denilerek tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünleri aldığım günden bu yana yaşadığım bu hijyen sorunu, evde görülen haşereler ve yatakların üzerinde tespit ettiğimiz larvalar nedeniyle bu yatakları artık kullanmak istemiyorum. Aynı sorunu ve psikolojik yükü ailecek yeniden yaşamak istemediğimiz için söz konusu 3 adet yatağın iadesi alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdal Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
