Bambi Yatak Ürünlerimiz Hâlâ Teslim Edilmedi

22 Kasım 2025 tarihinde Bambi’nin Karabük Safranbolu şubesinden Blacksand model gri renk 2 adet yatak, baza ve başlık takımı satın aldık. Satış işlemi sırasında mağazada ilgilenen beyefendi, ürünlerin normalde 15–20 gün içinde teslim edildiğini, ancak hamile olduğumu ve doğumumun yakın olduğunu belirttiğim için bize yardımcı olacağını, en geç 1 hafta içinde ürünlerin teslim edileceğini özellikle söyledi.

Bugün 19 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Üstelik genel merkezi aradığımızda, ismimiz üzerine herhangi bir sipariş görünmediği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 aydır beklememize rağmen siparişimizin durumu ile ilgili net ve güven veren hiçbir açıklama yapılmadı. Ödemeyi 7 taksit olacak şekilde yaptık ve ilk taksiti ödedik, toplam tutar yaklaşık 66 bin tl civarındaydı. Elimizde sadece bayinin bilgileri ve bayi sahibinin telefon numarasının yer aldığı bir kartvizit bulunuyor.

19 Aralık günü genel merkezi tekrar aradığımda, bayi ile görüşmem gerektiği söylendi. Bayideki görevli ile görüştüğümde ise sadece “ürünleriniz haftaya gelebilir” şeklinde net olmayan bir ifade kullanıldı. Ne kesin bir teslimat tarihi veriliyor ne de siparişimizin gerçekten sisteme girilip girilmediği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Yaşadığım bu süreç, özellikle doğumumun çok yakın olması sebebiyle beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak yordu. Böyle bir markadan alışveriş yaptığım için pişman oldum.

Doğumum yaklaşmışken tekrar başka bir yerden sipariş verip yeniden haftalarca beklemek istemiyorum. Bu nedenle, satın aldığım Blacksand model yatak, baza ve başlık takımlarının hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.