to read complaints and reviews, or file yours. 
Bambi bayisinden sıfır aldığımız yatak defolu olarak teslim edildi, yatağın uç kısmında yay yok boşta duruyor. Değişim talep ettiğimde yapamayacaklarını servis kaydı açılıp servisin gelip onaylaması gerektiğini söylediler. İade etmek istediğimde yatakta iade olmuyor dendi. Sitelerinde 14 gün içinde iade garantisi veriliyor.
Yatak 1 haftadır evde jelatiniyle duruyor açılmadı kullanılmadı, zaten eve de daha taşınmadık. Servisin gelmesi 21 iş günü benim iade hakkım 14 gün. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisin gelip onarım veya değişim için karar vermesi gerekiyor diyorlar. Sıfır ürüne onarım yapılmasını kabul etmiyorum dediğimde ona servis ekibi karar veriyormuş. Ben değişim talep ediyorum fakat yardımcı olan yok.
Cumartesi günü 14 gün olacak. Henüz bir dönüş alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacağım benden çıksın mesele. Yatağı dikey konuma getirdiğimde alt kısmında oluşan potluktan orada yay olmadığını, o tarafın içi boş olduğu için ezildiğini de görebilirsiniz. Videodan da bakılabilir.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım konuyu firmanızla anlaşamadığım için, teşekkür ederim.
26.12.2023'te aldığım 27.12.2023'te eve teslim edilen. Bambi 80 X 180 yatağım. Mağaza çalışanıma üründe herhangi bir sorun deforme olmamasını rica ettiğim halde başıma daha önce gelen konudan bahsettim uğraşmak istemediğimi dile getirdim. Ürün kapalı geldi fakat açtıktan sonra yatakta siyah lekenin ...
Bambi'nin kendi sitesinden online olarak yatak siparişi verdim. Teslimat süresi içerisinde gerçekleşti. Ancak ürün bazama uymadı ve değişim ya da iade konusunda hangisi uygunsa o konuda müşteri hizmetlerini aradım. Kendi sayfalarında da belirtildiği üzere, 14 gün içerisinde herhangi bir sebep sunmad...
Bambi'den yatak baza başlık 3lü set aldık. Önce baza ve yatak geldi. Yatak teslimattan sonra fark ettim ki yatağın yüzeyinden tel çekilmiş yatak üstün...
Yorumlar