to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Kusurlu Sıfır Ürünün İadesini Almıyor
Bambi bayisinden sıfır aldığımız yatak defolu olarak teslim edildi, yatağın uç kısmında yay yok boşta duruyor. Değişim talep ettiğimde yapamayacaklarını servis kaydı açılıp servisin gelip onaylaması gerektiğini söylediler. İade etmek istediğimde yatakta iade olmuyor dendi. Sitelerinde 14 gün içinde iade garantisi veriliyor.
Yatak 1 haftadır evde jelatiniyle duruyor açılmadı kullanılmadı, zaten eve de daha taşınmadık. Servisin gelmesi 21 iş günü benim iade hakkım 14 gün. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisin gelip onarım veya değişim için karar vermesi gerekiyor diyorlar. Sıfır ürüne onarım yapılmasını kabul etmiyorum dediğimde ona servis ekibi karar veriyormuş. Ben değişim talep ediyorum fakat yardımcı olan yok.
Cumartesi günü 14 gün olacak. Henüz bir dönüş alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacağım benden çıksın mesele. Yatağı dikey konuma getirdiğimde alt kısmında oluşan potluktan orada yay olmadığını, o tarafın içi boş olduğu için ezildiğini de görebilirsiniz. Videodan da bakılabilir.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım konuyu firmanızla anlaşamadığım için, teşekkür ederim.
Yatağın durumunu ben de gördüm. Bambi'den baza yatak başlık seti almayı düşünüyordum. Bu durumu gördükten sonra kesin olarak vazgeçtim.