28.09.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM’deki Bambi mağazasından Pineda baza, başlık ve yatak satın aldım. Ancak ürünler 2 ay 16 gün gibi oldukça uzun bir sürenin sonunda, 12.12.2025 tarihinde teslim edildi ve bu kadar beklememe rağmen bu kez de yanlış ürün gönderildi. Özellikle başlık kısmı farklı isimde ve talep ettiğim modelden farklı olarak teslim edildi.
Durumu ilettiğimde ertesi gün yanlışlığın düzeltileceği söylendi ancak hem teslimat sürecinde yaşadığım ciddi gecikme hem de üstüne yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve beklediğim ürünü hâlâ kullanamıyorum.
Talebim, satın aldığım doğru ürünlerin en kısa sürede, herhangi bir ek işlem ve oyalama olmadan doğru şekilde teslim edilmesi ve yaklaşık 2 ay 16 günlük gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin zaman açısından da uygun şekilde giderilmesi yönündedir.
Yorumlar