to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti
21 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Beylerbeyi Bambi Yatak mağazasından Pineda baza, başlık, yatak ve Dozy uyku seti hediyeli 120x200 cm yatak seti satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra sadece yatak ve baza teslim edildi; başlık ve hediyesi olan Dozy uyku seti ise hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Fatura da teslimatta verilecekti, ancak o da verilmedi; elimde sadece kredi kartı slipi mevcut.
Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her defasında farklı bahanelerle oyalandım ve sürekli gün verildi fakat hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Bambi müşteri hizmetleriyle de birçok kez görüştüm, ancak onlar da mağaza ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş almadım. Son olarak bugün tekrar mağaza ile görüştüm, 5 dakika içinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat 10 saat geçti ve hâlâ arayan olmadı.
Yaklaşık 1,5 aydır eksik teslimat mağduriyeti yaşıyorum. Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Meral Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teslimatınızın en kısa sürede tamamlanması adına ilgili birimlere bilgi aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Adana bölge de dediniz Gaziantep Adana 230 km aradan 3 gün geçti. Fizan da olsa gelirdi şimdiye kadar resmen hüsransınız bu ilk ve sondu sokağınızdan geçmem bir daha
