Bambi Yatak Bel Ağrısı Yaşıyoruz Ve Yatağın Yüzeyi Kumlu, Rahatsız Edici Bir Yapıda Hissettiriyor

İki ay önce İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi’indeki Bambi şubesinden bir yatak satın aldık. Satın alırken bize yatağa uyum süresinin 20–25 gün olduğu, bu süreden sonra vücudumuzun yatağa alışacağı ve çok rahat edeceğimiz söylendi, ürün de oldukça övüldü. Ancak yaklaşık 60 gündür yatakta ciddi şekilde bel ağrısı yaşıyoruz ve yatağın yüzeyi kumlu, rahatsız edici bir yapıda hissettiriyor.

Yaşadığımız bu sorun üzerine önce ürünü aldığımız mağaza ile görüştük ancak mağaza çalışanları bize yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Ardından Bambi müşteri hizmetlerini aradık, durumu detaylı anlattık fakat oradan da olumlu bir geri dönüş alamadık ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Biz bu süreçte mağdur olduk, hem sağlık açısından hem de ürünün anlatılan konforu sağlamaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bu nedenle, satın aldığımız yatağın tarafımıza yardımcı olunarak farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Gerekli incelemenin yapılıp uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.