to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Bambi Dominic Alüminyum Oturma Seti Kırıldı
Bambi'den 15.02.2024 tarihinde almış olduğum Dominik alüminyum oturma setinin 2 li koltuğu 19.03.2024 tarihinde kaynak kopması sebebi ile kırıldı.
19.03.2024 tarihinde servis kaydı açtırdım. 16.05.2024 itibari ile sorun çözülmedi halen. Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, yedek parça beklendiği ve ne zaman geleceğinin bilgisini veremediklerini söylediler. 19.03.2024'ten bu yana 2 ay geçmesine rağmen halen sorunu çözmedikleri gibi, ne zaman çözüleceğinin bilgisini bile veremiyorlar.
Bambi almak benim için pişmanlık oldu. Yasal süreci başlatarak hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Sorun tam olarak da bu zaten, iletişim kanallarınızdan ve müşteri hizmetlerinizden bilgi alınmaması. Şikayetvar platformunda bile kopyala yapıştır cevap ile cevaplamanız müşterilerinizi ne kadar önemsemediğinizi gösteriyor.
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Tarafıma ulaşıp sorunun ne zaman çözüleceğini bilmediklerini aktardılar. Müşteri hizmetleri servisin ne zaman geleceğini bilmediğini söyledi. Sorunum çözülmedi, Tüketici Mahkemesi kanalıyla 2 aydır çözülmeyen sorunumun çözülmesi için hukuksal süreci başlatacağım.
Sorununuz çözüldü mü acaba? Aynı durum bende de var