Bambi Luxia Yatağın Kenarının Çökmesi Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Bambi’den aldığım Luxia model yatağı uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 8 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Yatağın bir kenarı çöktü, eşim de ben de sabah kalktığımızda sırt ve bel bölgemizde ağrılarla uyanıyoruz. Başlarda böyle bir sorun yoktu, zamanla bu çökme oluştu ve artık rahatsız edici bir seviyeye geldi.

Durumu Bambi’ye ilettiğimde garanti süresinin bittiğini, yalnızca ücretli servis yönlendirebileceklerini söylediler. Ücret talep edilmesini ve sorunun bu şekilde çözülmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü bu kadar kısa sürede bu şekilde çöken bir yatağın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Yatağı İzmir Çiğli bayisinden aldım, şu an İzmir Bayraklı Yamanlar’da kullanıyorum. Sağlığımızı olumsuz etkileyen bu durumun marka tarafından dikkate alınmasını, yatağın ücretsiz olarak incelenmesini ve gerekiyorsa tamirinin ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.