Arızalı Yatak Ve Başlık Teslimi Sonrası Bir Yıllık Çözüm Bekleyişi

Bambi’den satın aldığımız Biosalt yatak başlık ve Borjen yataklı bazayı sıfır ürün olarak teslim aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Baza sürekli ses yapıyor ve başlığın ledleri hiç yanmıyor. Ürünler ilk günden arızalı geldiği için bunu kabul edilebilir bulmuyoruz.

Teslimat sonrası durumu ilettiğimizde kayıt açıldığını söylediler ancak yaklaşık 1 yıldır defalarca kez kayıt oluşturmamıza ve aramamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli oyalanıyoruz ve mağduriyetimiz uzun süredir devam ediyor.

Sıfır aldığımız bu ürünlerin arızalı teslim edilmesi ve bir yıldır çözüm üretilmemesi nedeniyle ya ürünlerin komple değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimizin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.