LED Aydınlatması Çalışmayan Başlık Ve Deformasyonlu Biosalt Yatağı

Bambi’den yaklaşık 3 yıl önce satın aldığımız Biosalt serisi yatak, baza ve başlık takımında ciddi sorunlar yaşamaktayız. Rize Merkez’de kullanılmakta olan ürünlerin özellikle başlık kısmındaki LED aydınlatma, ilk kurulduğu günden beri düzgün çalışmamış ve şu anda tamamen çalışmaz durumdadır.

Ayrıca Biosalt serisi yatağımızda hem eşimin hem de benim yattığım bölgelerde belirgin çukurlaşmalar oluşmuştur. Yatak vücut desteğini kaybettiği için sabahları bel, sırt ve omuz ağrısıyla uyanıyoruz, tutulmuş bir şekilde güne başlıyoruz ve ürün konforunu ciddi şekilde kaybetmiş durumdadır.

Ürünün tanıtımında 12 yıl yay garantisi bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede bu ölçüde deformasyon oluşmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.

Ürünlerin garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa servis yönlendirilerek yerinde kontrol yapılmasını ve mümkünse yatağın bir üst model ile değişimini talep ediyoruz. Elimizde fatura ve garanti belgeleri mevcut olup, istenmesi halinde ibraz edebiliriz.

Şikayetimizin dikkate alınarak adımıza acil servis kaydı oluşturulmasını ve tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederiz.