to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Ve Baza Kalitesiz, 3 Ay Çözüm Yok, Değişim Talebi
20 Mayıs 2026 tarihinde Bambi marka Biosalt yatak, baza ve başlık sıfır ürün olarak alıp kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan çok kısa süre sonra yatağın süngerinden tüylerin çıktığını, başlığın yırtık olduğunu ve yatağın kasasından ile bazasından sürekli gacır gucur sesler geldiğini fark ettim.
25 Mayıs’tan bu yana defalarca kez konuyu ilettik, her seferinde “kayıt açın” denilerek kayıt açtırıyoruz, gelen ekipler sorunu görüyor ancak “ne yapmamız lazım” diye sorduğumuzda yine sadece “kayıt açın” cevabını alıyoruz. Genel merkezle de görüşmemize rağmen karşımızda net bir muhatap bulamıyor, hiçbir somut çözüm alamıyoruz.
Ürünü sıfır almış olmamıza rağmen hem kalite anlamında ciddi sorunlar var hem de 3 ayı aşkın süredir hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Yaşadığım bu süreçten dolayı bu ürünleri ve markayı hiç kimseye önermiyorum, almayı düşünenlerin de yaşadığım sorunları dikkate almasını isterim. Sorunumun daha fazla uzamaması için sorunlu baza, başlık ve yatağın komple yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bora Bey ; Garanti belgemizde ürünlerimizin iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgilerimiz yer almaktadır. Sizlerle yapmış olduğumuz görüşmede de talep etmeniz halinde teknik ekiplerimizi yönlendirebileceğimizi ve sizlere hizmet sağlamaktan memnuniyet duyacağımızı ilettik. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
