Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neshan sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Bayisinden Aldığım Yatak Ve Aksesuarlar Kırık, Defolu Ve Yanlış Bilgilendirme İle Teslim Edildi

Bambi Bayisinden Aldığım Yatak Ve Aksesuarlar Kırık, Defolu Ve Yanlış Bilgilendirme İle Teslim Edildi
Bambi Bayisinden Aldığım Yatak Ve Aksesuarlar Kırık, Defolu Ve Yanlış Bilgilendirme İle Teslim Edildi
profile
22 Aralık 2025 16:05
3.488

Bursa’daki Bambi bayisinden 17 Kasım tarihinde Biosalt serisi yatak, baza ve başlık seti ile birlikte jel yastık satın aldık. Bize ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler 19 Aralık’ta teslim edildi. Teslimata gelen servis ekibi, bazanın kokusunun gitmesi için 20–30 dakika açık kalması gerektiğini, bu nedenle bazayı açık bırakıp gitmemizi söyledi. Bu yüzden servis evdeyken bazanın kırık olduğunu fark edemedik.

Baza kapağını kapatmak istediğimizde bazanın kırık olduğunu gördük. Sonrasında servis görevlilerini defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap vermediler. Ayrıca aldığımız jel yastık da defolu çıktı. Tüm bunlara ek olarak, bayide özellikle lateks yatak istediğimi belirttiğim halde bana Biosalt yatağın lateks olduğu söylendi, ancak daha sonra yatağın lateks olmadığını öğrendik. Yani hem ayıplı ürün teslim edildi hem de yatak konusunda yanlış bilgilendirildik.

Durumu bayiye ilettiğimizde, bize servis yönlendirileceği ve bunun 20–30 gün sürebileceği söylendi. Biz ise sıfır ürün olarak aldığımız baza ve yastık için servis beklemek, kırık ve defolu ürünleri kabul etmek zorunda değiliz. Ürünler için toplam 62.000 TL ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptık ve bu tutarın karşılığında ayıpsız ve doğru bilgilendirme ile teslim edilmiş ürünler bekliyoruz.

Kırık gelen bazanın ve defolu jel yastığın sıfır ürünlerle değiştirilmesini, ayrıca lateks istediğim halde yanlış yönlendirme ile aldığım yatağın gerçek bir lateks yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

bambi-bayisinden-aldigim-yatak-ve-aksesuarlar-kirik-defolu-ve-yanlis-bilgilendirme-ile-teslim-edildi-5.jpg
bambi-bayisinden-aldigim-yatak-ve-aksesuarlar-kirik-defolu-ve-yanlis-bilgilendirme-ile-teslim-edildi-2.jpg
23 Aralık 2025 11:08 (Şikayetten 19 saat sonra)
Neshan
Neshan
28 Aralık 2025 13:55

Kırık baza için seviş yönlendirildi ancak baza hala tam olarak yerine oturmuyor, ayrıca bio salt yatak değil Latex yatak istemiştim bu konuda hiçbir çözüm sunulması günlerdir poşetini bile çıkarmadık bu yatağı iade etmek istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Yatak'ta Hayal Kırıklığı: Sert Yatak Ve Yetersiz Servis

profile
06 Kasım 2024 01:18
6.506
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Kasım 2024 14:57
7.149
Yanlış Bilgilendirme Ve Ayıplı Ürünle Karşılaşma

profile
10 Eylül 2024 15:35
3.127
Bambi Yatak Bambi'den Aldığım Yatak Setinde Sürekli Sorunlar Yaşıyorum
Bambi Yatak Bambi'den Aldığım Yatak Setinde Sürekli Sorunlar Yaşıyorum
Bambi Yatak Bambi'den Aldığım Yatak Setinde Sürekli Sorunlar Yaşıyorum
Bambi Yatak Bambi'den Aldığım Yatak Setinde Sürekli Sorunlar Yaşıyorum
+1

Gecikmeli Ve Kırık Teslimat, İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
15 Aralık 2025 15:12
3.996
Gecikmeli Ve Kırık Teslimat, İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Gecikmeli Ve Kırık Teslimat, İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Bambi Yatak Pedinde Çökme Sorunu Aylardır Çözülmüyor Servis İlgisiz

profile
17 Eylül 2025 13:06
6.071
Bambi Yatak Pedinde Çökme Sorunu Aylardır Çözülmüyor Servis İlgisiz
Benzer Şikayet Yaz