to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Bambi mağazasından 2.450 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde bir çift bot satın aldım. 16 Ocak 2026 tarihinde, ürünü hiç giymeden iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, para iadesi yapılmasının mümkün olmadığı, kasada arka tarafta yer alan yazılarda para iadesi yapılmadığının belirtildiği söylendi ve iadem kesin olarak reddedildi.
Elimde alışverişe ait fiş mevcut olmasına rağmen, tarafıma yalnızca “1 ay içinde değişim yapabilirsiniz” denilerek seçenek sunuldu, ancak ben ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen para iadesi talebimin dikkate alınmamasına anlam veremedim. 2026 yılında hâlâ müşteriye adeta zorla ürün tutturulması ve iade talebinin bu kadar katı bir şekilde reddedilmesi, Bambi’nin müşteri memnuniyetine bakış açısını sorgulamama neden oldu.
Ayrıca mağaza personelinin, konuya çözüm odaklı yaklaşmak yerine kaba bir tavırla “İsterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin” şeklinde konuşması da beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu üslup ve yaklaşım hem kurumsal bir markaya hem de müşteri ilişkilerine yakışmamaktadır.
Hiç kullanılmamış ürünüm için, Marmara Park Bambi şubesinde reddedilen para iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini; mümkünse ürün bedelimin kredi kartıma iade edilmesini, en azından bu konuda açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde İstanbul StarCity Outlet AVM’de bulunan Bambi Ayakkabı mağazasından 4.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Harley‑Davidson marka bir bot satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü iade etmek istediğimde, mağaza görevlileri Bambi markası dışındaki ürünlerde iade kabul edilmediğini söyleye...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 20.06’da Bambi Optimum İstanbul mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor ve fişi de bende. 21 Kasım’da, yani üzerinden 48 saat bile geçmemişken, ürünü iade etmek için bu kez Emaar AVM’deki Bambi mağazasına gittim. Ürünü...
03.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark Bambi mağazasından 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile Harley Davidson model bir bot satın aldım. Fiş numaram 0039’dur. Botu yalnızca evde çok kısa süre denememe rağmen kalitesinin çok düşük olduğunu, işçiliğinin kötü olduğunu ve ayağıma ciddi şekilde vurduğunu fa...
20 Ekim 2025 tarihinde Marmapark şubesinden Bambi markasının siyah sivri burun botunu 3.200 TL’ye satın aldım. Botu sadece mağazamın içinde 2 saat giydim, ancak bu kısa sürede ayağımda ciddi yara yaptı ve çok rahatsız etti. Ürünü ikinci kez giymedim. Durumu Torium şubesini arayarak ilettim ve giydi...
Bambi Marmara Park AVM'den aldığım topuklu ayakkabıyı evde yeniden denediğimde rahatsız olduğundan, 5 gün sonra mağazaya dönerek iade etmek istediğimi söylediğimde kesinlikle iade olamayacağını, ancak değişim yapılabileceği söylendi. Paramın yanmaması için güç bela farklı model bir ayakkabı bulabild...
Yorumlar