Bambi Ayakkabı İlk Giydiğim Gün Ciddi Rahatsızlık Yaşadım Ve Ürünü Kullanamıyorum!

20/12/2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Bambi mağazasından Harley Davidson marka deri bot satın aldım. Normalde 37 numara giyiyorum ancak kışın kalın çorapla giymek için 38 numara tercih ettim. Ertesi sabah ilk kez giyip işe giderken özellikle sağ ayağımda çok belirgin bir darlık hissettim, iş yerine varır varmaz ayakkabıyı çıkarmak zorunda kaldım ve tüm günü terlikle çalışarak geçirdim. Ayakkabıyı sadece bir kez giyebildim ve ölçü olarak küçük geldiği için rahatça kullanmam mümkün olmadı.

Botları daha sonra mağazaya götürüp durumu anlatarak kontrol edilmesini istedim. Mağaza, ürünü genel merkeze incelemeye gönderdi. İnceleme sonucunda “ayakkabıda herhangi bir hata veya kusur bulunmadığı” belirtilerek aynı ayakkabı tarafıma hiçbir işlem yapılmadan iade edildi. Ancak ben ürünü neredeyse hiç kullanamadan, ilk giydiğim gün ciddi rahatsızlık yaşadım ve şu an aldığım ürünü kullanamıyorum.

3.618,95 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım ve bu bedeli ödediğim bir üründen en azından temel düzeyde bir kullanım rahatlığı beklerken, hem mağazadan hem de inceleme sürecinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Ürünü sadece bir kez giyebilmiş olmam ve ayağıma ciddi anlamda küçük gelmesi sebebiyle, botların tarafıma yardımcı olunarak uygun numara ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak mağaza ve ilgili birimler tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin değişim yoluyla giderilmesini rica ederim.