Konya Şubesinde Çanta Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

1 Mayıs’ta Bambi Ayakkabı Konya Kent Plaza şubesinden bir çift ayakkabı ve bir el çantası satın aldım. Her iki ürünün de adresime kargo ile eve teslim edilmesi için işlem yapıldı. Ayakkabı yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak el çantası hâlâ elime ulaşmadı.

Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilmesi gereken çanta ile ilgili ne Kent Plaza şubesi ne de müşteri hizmetleri telefonlarıma cevap veriyor. Ürünü kullanmam gereken tarih geldi, ancak bırakın teslimatı, siparişin durumu ile ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Elimdeki fiş numarası 0066 olmasına rağmen sürecimle ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Hem ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini hem de yaşadığım iletişim ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.