to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Gösteriyor Ve Ücret İadesi Talebi
05.01.2026 tarihinde Bambi Ayakkabı’nın kendi internet sitesinden 166BY6815H numaralı siparişi verdim. Ürünüm UPS Türkiye ile gönderildi ancak kargo bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 12 Ocak Pazartesi günü saat 15:54’te teslim edilmiş görünüyor. Ürün fiilen bana ulaşmadığı için de şu anda iade işlemi yapamıyorum.
UPS Türkiye ile görüştüğümde ilk etapta ürünün nerede olduğunu araştırdıklarını, geçen hafta kayıt açtıklarını ilettiler. Bu hafta tekrar aradığımda ise bu kez sistemlerinde gönderinin teslim edildiği göründüğünü söyleyip yine araştıracaklarını belirttiler. Bambi Ayakkabı müşteri hizmetlerini aradığımda da kargonun teslim edilmiş göründüğünü, bu nedenle kendilerinin de işlem yapamadığını ilettiler. Oysa belirtilen adreste ben bulunuyorum ve bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Hem Bambi Ayakkabı’nın hem de UPS Türkiye ’nun bu konuya açıklık getirerek, elime hiç ulaşmayan 3.499,00 TL tutarındaki ürünümün ücretini, Garanti Bankası kredi kartıma iade etmelerini talep ediyorum. Ürünün teslim edilmediği, yanlış işlem yapıldığı ve mağduriyet yaşadığımın dikkate alınarak sorunumu en kısa sürede çözmelerini istiyorum.
