İskenderun Prime Mall Bambi Ayakkabı’da Satın Alınan Terlik Yırtıldı, Mağaza Geri Dönüş Yapmadı

İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Bambi Ayakkabı mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2.000 TL ödeyerek bir terlik satın aldım. Terliği daha 1 hafta bile giymeden kenar kısmı yırtıldı.

Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir belge ya da takip numarası vermediler. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaz mevsimi geldi, ben ise ücretini ödediğim halde terliksiz ve mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, mağaza ve marka tarafından terlikle ilgili makul ve adil olacak herhangi bir çözüm sunulmasını, gerekli görülüyorsa ürünün iadesi ya da değişimi gibi seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum.