to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çorap Renk Verme Yapan Ayıplı Ayakkabı İçin Değişim Talebi
16.08.2026 tarihinde Bambi Podyum AVM Ankara Yenimahalle şubesinden 2264 m y 26 kodlu erkek ayakkabıyı satın aldım. Ürünü ertesi gün ilk kez giydiğimde, kullanım sırasında çorabıma yoğun şekilde renk verdiğini tespit ettim. Renk verme problemi küçük bir temas izi şeklinde olmayıp çorabın görünür şekilde renk değiştirmesine neden oldu. Ayrıca ürünün tabanlık kısmında da renk verme meydana geldi ve çorabımın taban kısmı ile üst kısmı birbirinden farklı olmak üzere iki farklı renge büründü. Ürünün henüz ilk kullanımında bu seviyede renk verme yaşanması, üründen makul olarak beklenen kullanım ve dayanıklılık özellikleriyle bağdaşmamaktadır.
Sorunun ortaya çıktığı aynı gün ürünü ve durumu gösteren çorapları mağazaya götürerek şikayetimi bildirdim. Mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini söyleyerek ayakkabıyı teslim aldılar. 24.08.2026 tarihi itibarıyla bana gelen SMS’te, ürün için değişim talebimin onaylanmadığı bilgisi iletildi. İlk kullanımda bu derece boyama yapan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
2264 m y 26 ürün kodlu erkek ayakkabının ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11. Maddesi uyarınca ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
