Bambi Ayakkabı Samsun Piazza Şubesi Ve Çalışanları

Bambi Ayakkabı Samsun Piazza şubesinden, garantili ve kaliteli olduğunu düşünerek iki adet aynı model farklı renk ayakkabı satın aldım. Alışveriş sürecinde personel tarafından güzel bir ilgi gördüm. Ancak ayakkabıları iki gün giydikten sonra ikinci günün sonunda alt tabanı soyulmaya ve ayakkabıdan ayrılmaya başladı. Durumu mağazaya bildirdiğimde, ayakkabıya bir müdahalede bulunamayacaklarını ancak garantiye gönderebileceklerini ifade ettiler. Teklifi kabul ederek ayakkabıyı teslim ettim. Uzun bir süre sonra ayakkabı aynı durumda geri döndü ve raporda kullanıcı hatası olduğu belirtilmişti. En azından bir onarım yapılmasını umut etmiştim. Ayakkabıyı bir gün daha giymeye karar verdim ve üçüncü gün topuğunun kırılması sonucu ayağımın burkulmasıyla karşı karşıya kaldım. Yolun ortasında zorlukla yürüyerek durumu idare ettim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya karar verdim. Fatura talep ettiğimde, Bambi Ayakkabı mağazası fatura veremeyeceklerini ve Tüketici Hakem Heyeti'nin yardımcı olmak istemediğini öne sürerek yardımcı olmadı. Hayatımda bu denli kalitesiz, basit ve buna rağmen pahalı bir mağaza ile karşılaşmadım. Satış sürecinde her şeye olumlu yanıt verip, ürün satıldıktan sonra müşteriyle ilgilenmeyen, kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir mağaza olduğunu düşünüyorum.