to read complaints and reviews, or file yours.Balparmak Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve İade Talebi
17.10.2026 sabah saat 11:20 civarında Balparmak’ın kendi web sitesi üzerinden Altıparmak/Balparmak markalı iki adet 850 gram Yayla balı siparişi verdim. Sipariş numaram 224290, toplam ödemem 1.199,80 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz kargo için hazırlanmakta” ibaresi görünüyor, ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.
Bu süreçte Balparmak çağrı merkezini 3 kez ben aradım, 1 kez de onlar geri dönüş yaptılar. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Tüm bu temaslara rağmen ne bir net bilgi alabildim ne de siparişim kargoya verildi. Bunun üzerine siparişimin iptalini ve tarafıma ödediğim 1.199,80 TL’nin iadesini talep ettim ancak iadem de yapılmadı, süreç sürekli uzatılıyor.
Yaşanan bu gecikmeler ve belirsizlik nedeniyle ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, tarafımdan tahsil edilen 1.199,80 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte paramın haksız yere kullanıldığını ve her geçen gün değer kaybettiğini düşünüyorum. Bu yaşanan sürecin Balparmak markasının kurumsal imajına yakışmadığını da özellikle belirtmek istiyorum ve sonuç alıncaya kadar bu konudaki tüm şikayetlerimi kamuya açık platformlarda dile getirmeye devam edeceğimi ifade ediyorum.
Merhabalar, Görüşleriniz bizim için çok kıymetli ve hizmet kalitemizi geliştirme sürecimizin önemli bir parçasıdır. Balparmak olarak 45 yılı aşkın süredir sofralara güvenilir, yüksek kaliteli ve doğal ürünler sunmak için büyük bir titizlikle çalışıyoruz. Konu en kısa süre içinde ilgili birimlerimizce değerlendirilecek ve gerekli bilgilendirme tarafınıza en kısa sürede sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Balparmak Müşteri Hizmetleri
Kendinizi öven önceden hazırlanmış ve bu doğrultuda kopyala, yapıştır yaptigin8z cevap, cevap değildir siz yani altiparmak/ Balparmak peşin peşin kredi kartından parayı çekip 4 gün ürünü sevk etmeyip sonrada sizlerin çağrı telefonlarını ve mail inizi şikayetlerim üzerine zor zahmet paramı geri yaptırdınız size kalsa kim bilir ürün gelmeyecekti ve param kaç gün sonra yatırılacaktı Balparmak sınıfta kaldı; kendinizi kandırmayın böyle süslü yazılar, mesajlarla.
