to read complaints and reviews, or file yours.Balparmak Siparişimde Kargo Belirsizliği Ve İletişim Sorunu Yaşadım
22.08.2025 tarihinde saat 14.00’te Balparmak’ın kendi internet sitesinden çiçek balı siparişi verdim (Sipariş No: BP2208246820). Satın alma sırasında 24-48 saat içinde kargo sözü verildiği halde, bugün itibarıyla 4 gün geçti ve hâlâ kargo numarası paylaşılmadı. Sipariş durumunda sürekli “kargo hazır” yazıyor, müşteri hizmetlerine mesajla ulaştığımda ise “kargolandı bilgisi var” şeklinde yanıt alıyorum ancak bana herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Ayrıca sipariş iptal menüsü de bulunmuyor.
Siparişi, adresimde olacağım zamanı planlayarak verdim fakat bu belirsizlik mağduriyet yaşamama neden oldu. Ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Görüşleriniz bizim için çok kıymetli ve hizmet kalitemizi geliştirme sürecimizin önemli bir parçasıdır. Balparmak olarak 45 yılı aşkın süredir sofralara güvenilir, yüksek kaliteli ve doğal ürünler sunmak için büyük bir titizlikle çalışıyoruz. Konu en kısa süre içinde ilgili birimlerimizce değerlendirilecek ve gerekli bilgilendirme tarafınıza en kısa sürede sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Balparmak Müşteri Hizmetleri
