Kalitesiz Naylon Kumaşlı Pijamalara İade Talebim Reddedildi

Balina Butik’in kendi web sitesinden 564TB4647Y numaralı siparişimle iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı, paketi açar açmaz kumaşa dokunduğumda resmen naylon gibi olduğunu fark ettim. Hiç denemeden, üzerime bile almadan direkt olarak poşetine geri koyup iade etmek istedim.

Hemen aynı gün satıcıya yazdım ve iade talebimi ilettim. Bana iki tane hazır metin gönderdiler, pijamanın içi sütyen gibiymiş, bu tarz ürünleri hijyen sebebiyle almıyorlarmış tarzında açıklamalar yaptılar. Ben ürünü hiç denemediğimi ve sadece kumaşa dokunduğumu özellikle belirtmeme rağmen, verdikleri tek net cevap “Efendim iademiz yoktur.” oldu ve daha sonra mesajlarıma da dönüş yapmadılar.

Ürünü hiç kullanmadan, sadece kalitesiz ve naylon hissiyatlı kumaş nedeniyle iade etmek istiyorum. Tüketici olarak cayma ve iade hakkımın göz ardı edilmeden, iki pijama takımının ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.