Eksik Ürün Teslimatı Ve 320 TL İade Talebi

18 Nisan 2026 tarihinde balinabutik.com üzerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. Siparişimde yer alan Kaplamalı Dikenli Telli Kolye ve Beyaz Peluş Pati Kesik Parmak Eldiven Beyaz hiç gönderilmedi, kargodan sadece 3 ürün teslim edildi. Toplam alışveriş tutarım 825 TL olmasına rağmen, eksik gelen bu 2 ürünün bedeli olan yaklaşık 320 TL’lik kısmın ne iadesi yapıldı ne de ürünler tarafıma gönderildi.

Durumu bildirmek için hem mail yoluyla hem de site içi destek talebi oluşturarak firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 934sn4534E, talebim dikkate alınmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik gönderilen iki ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da 320 TL’lik tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.