to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hırka Ve Bluz İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi
Balina Butik’in kendi internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce 1.197 TL tutarında kartla alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında paketi açar açmaz ürünlerimin eksik olduğunu fark ettim; özellikle beklediğim hırka ve bluz gönderilmemişti.
Hemen ardından WhatsApp ve Instagram üzerinden Balina Butik ile defalarca iletişime geçtim. Önce eksik gelen ürünlerimin gönderilmesini talep ettim, herhangi bir gönderim yapılmayınca bu kez ücret iadesi istedim. Buna rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı, ayrıca mesajlarıma da kayda değer bir dönüş sağlanmadı.
Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eksik gönderilen hırka ve bluzun acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse 1.197 TL’lik ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Balina Butik’ten 1 Mart tarihinde internet üzerinden hırka ve bluz içeren bir alışveriş yaptım ve toplam yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Siparişim elime ulaştığında ise iki ürünümün hiç gönderilmediğini fark ettim. Eksik ürünleri firmaya bildirmeme rağmen bu iki ürün bana hâlâ teslim edilmedi ve bu ürünlere ait 1197 TL’lik tutarım da iade edilmedi.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de uzun süre geçmesine rağmen ne ürünlerin gönderilmesi ne de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen iki ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini veya 1197 TL tutarındaki ücretimin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
