Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35526560
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Balina Butik’te Eksik Ürünler Ve Kalitesiz Gönderimler, İade Sürecinde Cevap Yok

profile
Banu
Balina Street Wear
23 Mart 12:27
818

Balina Butik’in internet sitesinden 11 Mart tarihinde yaklaşık 2.000 TL’lik, çok kalemden oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 526WR6759G’dir. Gelen pakette bazı ürünler eksik çıktı, gönderilen ürünlerin önemli bir kısmı da son derece kalitesiz ve görsellerdekiyle uyumsuz durumdaydı. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim.

İade süreciyle ilgili firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Mail, WhatsApp veya site üzerinden de herhangi bir kanaldan firmaya ulaşamıyorum, iadenin nasıl yapılacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

Balina Butik’ten, öncelikle ürünleri nasıl iade edebileceğimi açık ve net bir şekilde belirtmelerini, ardından da iade edeceğim ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Banu
Banu
30 Mart 12:52

Ürünler eksik ve kalitesiz çıktı, iade süreciyle ilgili firmaya ulaşamadım, telefonlar açılmıyor, mesajlara dönüş yok, mail, WhatsApp, site üzerinden iletişim kuramıyorum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, iade ve ücret iadesi talep ediyorum, ilgi yok, dönüş yok, iade süreci yok, alışveriş yapamam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi, Tüketici Haklarım Göz Ardı Edildi

profile
Yağmur
Balina Street Wear
20 Haziran 2025 17:28
1.226

11 Mayıs’ta Balina Butik’ten 34 beden şort ve etek siparişi verdim. Siparişim 4 Haziran’da elime ulaştı. Aynı beden olmalarına rağmen şort bana olurken, etek kalçamdan geçmediği için ürünü hiç kullanamadan 11 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Ancak firma, sadece “kusurlu ürünlerde iade” kabul etti...

iade-hakkim-keyfi-olarak-reddedildi-tuketici-haklarim-goz-ardi-edildi-1.jpg
1 Destek

Balina Butik’ten İptal Edilen Siparişin 1.576 TL İadesi Gerçekleşmedi

profile
Sudenaz
Balina Street Wear
05 Mart 22:42
1.225

Balina Butik’in kendi internet sitesinden 16 Şubat tarihinde R**** Ş***** adına 345JV8567U numaralı siparişimle yaklaşık 1.576 TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Normalde ismim Sudenaz olmasına rağmen kendi kartımla alışveriş yapamadığım için ödemeyi arkadaşımın kartı üzerinden gerçekleştirdim ve...

balina-butikten-iptal-edilen-siparisin-1576-tl-iadesi-gerceklesmedi-1.jpg

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

profile
Nilüfer
Balina Street Wear
08 Ekim 2025 17:04
1.059

30/08/2025 tarihinde Balina Butik web sayfası üzerinden 2 adet uzun kollu ürün siparişi verdim (Sipariş No: 422CV4349G). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 847 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte B...

Benzer Şikayet Yaz