to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Balıkhanem isimli internet sitesinden mrv17268 sipariş numarası ile 2 kg lüfer balığı siparişi verdim ve 2.200 TL ödeme yaptım. Siparişim 09.10.2025 tarihinde Fethiye/Muğla adresime strafor kutuda teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya sızıntı yoktu, ancak balıklar kutunun içinde oda sıcaklığında ve serinlikten uzak şekilde gönderilmişti.
Kutuyu açtığımda yoğun ve kötü bir koku ile karşılaştım. Balıklar ağzı kapalı poşetlerin içindeydi. İlk kez böyle bir alışveriş yaptığım için balıkları açmadan buzdolabına koyup firma yetkilileriyle iletişime geçtim. Balık poşetlerinden birini açtığımda kokunun daha da şiddetlendiğini fark ettim ve bu durumu video ile firmaya ilettim. Ancak firma yetkilileri gönderdiğim videoya bakarak balıkların bozulmadığını, kokunun normal ve geçici olduğunu belirttiler ve aynı cevabı tekrarladılar.
Daha sonra 0533********24 numaralı telefondan arayan ve kendisini firma yetkilisi olarak tanıtan bir kişi, balıkların bozuk olmadığını, bizim yalan söylediğimizi ve art niyetli olduğumuzu ima ederek gergin ve çözüm odaklı olmayan bir şekilde konuştu. Firma tarafından herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ücret iademin yapılmasını ya da sipariş ettiğim ürünlerin taze ve uygun koşullarda tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Balıkhanem satıcısından sipariş için Instagram üzerinden iletişim kurdum ve hemen cevap verdiler. Daha önce yerlerini gidip görmüştüm. Instagram paylaşımlarındaki balıkları gördükten ve iletişimimiz sonucunda sipariş vermeye karar verdim. Pazar günü sipariş verdim. Çarşamba günü ürünlerin tamamlandı...
23.07.2024 tarihinde Balıkhanem internet sitesi üzerinden Kalkan ve Deniz Levrek siparişi verdim. Sipariş numaram: 399FP5559K. Ödemeyi 4098 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak, gönderilen balıklar kokmuş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaştıktan sonra, ...
Balikhanem.com sitesi üzerinden 22 Temmuz 2025 tarihinde sipariş oluşturdum, ödemeyi online yaptım. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderimi sağlamadılar. WhatsApp üzerinden bu durumu kendilerine ilettim, kargo gecikmesi olmuş deyip geçiştirdiler. Daha sonra tekrar yazdım, bu sefe...
08.10.2025 tarihinde Balıkhanem.com üzerinden mezgit, karides ve kalamar içeren taze ve dondurulmuş balık siparişi verdim. Sipariş numaram mrv17398. Ödememi kredi kartı ile ₺2.559,00 olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Antalya merkez’i belirttim. Siparişim hazırlandığı söylenmesine rağ...
balikhanem.com adresi üzerinden 1 Nisan 2025 tarihinde BLK9416 numaralı siparişim şehir dışında (Antalya) olduğum için sözleşmede belirtilen 5 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 9 Nisan 2025 tarihinde web sitesi üzerinden belirtilen WhatsApp numarasına (053*...
Yorumlar