Gönderilen Balıkların Bozuk Olması Ve Siparişimin Karşılanmaması

23.07.2024 tarihinde Balıkhanem internet sitesi üzerinden Kalkan ve Deniz Levrek siparişi verdim. Sipariş numaram: 399FP5559K. Ödemeyi 4098 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak, gönderilen balıklar kokmuş ve tüketilemeyecek durumdaydı.

Bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaştıktan sonra, Nisan ayında Balıkhanem yetkilileri tarafından arandım. Yönetimin değiştiğini, ürünlerin Eylül ayında tekrar gönderileceğini söylediler ve şikayetimi geri almamı rica ettiler. Ben de bu talebi yerine getirdim. Ancak, aradan geçen zamana rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Son olarak tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat olumlu bir yanıt alamadım.

Siparişimin gönderilmesini ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.