Ödeme Alındı Ama Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

09.06.2026 tarihinde BalıkHalim’in kendi web sitesi üzerinden 8371 numaralı online siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartı ile 3.798 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla çekilmiş olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında firmaya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne siparişimin durumu hakkında bilgi verildi ne de mağduriyetimle ilgili bir açıklama sağlandı.
Ödemesini yaptığım siparişin acilen gönderilmesini ya da 3.798 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini ve bu iletişimsizliğin nedenleri hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.


