Balık Halim Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

24.05.2026 tarihinde Balık Halim üzerinden toplam 2.657 TL tutarında deniz ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. 8319 numaralı bu siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak WhatsApp, Instagram ve mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim hakkında bilgi alabiliyorum ne de iptal ya da iade sürecine dair bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de 2.657 TL tutarındaki ödemenin aynı karta iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerine cevap verilmemesi konusunda da açıklama bekliyorum.