Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesinde Yetersiz Porsiyon, Saygısız Tutum Ve Hijyen Eksikliği

Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi Genel Cerrahi servisinde yaklaşık 4 gündür refakatçi olarak bulunmaktayım. Bu süre içinde hastanede sunulan yemek dağıtım hizmeti konusunda hem hasta hem de refakatçiler açısından ciddi rahatsızlık yaratan bazı durumlarla karşılaştık.

Yemek dağıtımını yapan iki görevli personelin, hastalara ve refakatçilere verilen yemek porsiyonlarını oldukça az tuttuğunu defalarca gözlemledik. Biraz daha yemek talep edildiğinde ise memnuniyetsiz, isteksiz ve kırıcı bir tavırla çok az miktarda ekleme yapılmakta, ekstra bir ayran istendiğinde de “Bu kadar verebiliyoruz” şeklinde sert ve ilgisiz cevaplar verilmektedir.

Bunun yanında, personelin üslubu da son derece rahatsız edicidir. Özellikle bir olayda, yaşlı bir hasta yakınının görevliye “Kolay gelsin” demesine rağmen, görevlinin arkasını döndükten sonra “Kolaysa başına gelsin” ifadesini kullandığına bizzat şahit olduk. Hastane ortamında, özellikle yaşlı ve hasta insanlara karşı bu tarz saygısız ve incitici bir dil kullanılmasının kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz.

Ayrıca yemeklerin servis edildiği tabldotların zaman zaman ıslak ve yeterince temiz olmayan şekilde dağıtıldığını da gözlemledik. Hastane gibi hijyenin hayati önem taşıdığı bir ortamda bu durum ciddi bir eksiklik olarak karşımıza çıkmaktadır.

Zaten zor ve hassas bir süreçten geçen hastalar ve refakatçiler için yemek hizmetini sunan personelin daha saygılı, anlayışlı davranmasını, hijyen kurallarına azami ölçüde uymasını ve porsiyonların yeterli seviyeye getirilmesini talep ediyoruz. Yaşanan bu durumların incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını, hijyen kontrollerinin sıklaştırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına kalıcı önlemler alınmasını arz ediyorum.