to read complaints and reviews, or file yours.Balbe Fashion Un Müşteri İlgisizliği
Balbe Fashion ile yaşadığım 30 günlük sorunlu süreci anlatayım. Suni kürk ceket aldım ve ürünün bedelini havale yoluyla ödedim. Ürünü 15 gün sonra kargoya verdiler; her gün yazmama ve hatırlatmama rağmen mesajlarıma dönüş yapmadılar. Ürün nihayetinde 15 gün sonra elime ulaştı. Bana ürünün M bedeninin uygun olduğu belirtilmişti, ancak elime ulaşan üründe beden bilgisi yer almıyordu. Kendi kilom 70 olmasına rağmen, kilosu 110 olan arkadaşıma denettirdiğimde ona tam oldu. Ayrıca ürünün kol lastikleri eskimiş ve sıkı değildi. Durumu anlattığımda iade etmemi istediler; ürünü iade ettim, kargo onlara ulaşmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benimle iletişime geçtiklerinde parayı gönderdiklerini söylediler. 15 gün boyunca sürekli hatırlatmama rağmen geri dönüş olmadı. 15 günün sonunda para hesabıma geldi ve 130 TL kesinti yapıldığını gördüm, herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve müşteri memnuniyetinin olmadığını düşünüyorum. Giden 130 TL için uğraşmayacağım, ancak bu süreç beni çok yıprattı. İletişime geçilmesi gereken zamanlarda iki gün sonra dönüş yapılması kabul edilemez. Bu yüzden başkalarının da mağdur olmaması adına bu tecrübemi paylaşıyorum.
Merhabalar, öncelikle siparişiniz 15 gün sonra kargoya verilmedi. Bu konuyla ilgili kanıt gösterilmeden yazılmıştır. Suni Kürk Montumuz kalıp olarak bol kalıptır. Ürünlerimiz rakip firmalara karşı taklitten kaçınılması için etiketleri kargo aşamasında sökülmektedir. İsteyen müşterilerimize öncesinde etiketli halinin fotoğrafını göndermekteyiz. Para iadesi bankanıza bağlı olarak 15 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılmaktadır. Kargo ücreti 65 TL gidiş ve 65 TL geliş olarak kesilmektedir. İyi günler dileriz.
