Balaban Hybrid Training Salon Ücreti Adı Altında 3.000 TL Kesinti Yapılmış

Balaban Hybrid Training Çekmeköy şubesine 3 aylık salon üyeliği için 9.000 TL ve 20 derslik paket için 30.000 TL ödeyerek kayıt yaptırdım. Ancak salona gittiğim gün yeterli bilgilendirme yapılmadı, eğitim hocasının değiştiğini orada öğrendim ve salonun işleyişiyle ilgili tüm detayları kendim sormak zorunda kaldım. Gün sonunda memnun kalmadığımı belirterek, aynı gün yazılı olarak iptal talebinde bulundum.

Tarafıma, ödemenin 30 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi ve iade 13 Ocak’ta yapıldı. İlk etapta, hiç katılmadığım bir derse ait 1.500 TL’lik kesinti yapıldığını gördüm, itirazım üzerine bu tutar daha sonra tarafıma iade edildi.

Buna rağmen, fiilen hiçbir hizmet almamama karşın “salon ücreti” adı altında 3.000 TL kesinti yapılmış ve bu tutar iade edilmemiştir. Gerekçe olarak da “içeri girildiği anda iade olmaz” şeklinde bir açıklama yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sunulmayan bir hizmetin bedelinin tahsil edilmesi hukuka aykırıdır.

Almadığım hizmete rağmen benden kesilen 3.000 TL salon ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve aynı uygulama nedeniyle başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.