Fit Station Üyelik İptali Sonrası Ücret İadem Bir Aydır Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

Fit Station Çekmeköy şubesine 28 Kasım günü 6 aylık üyelik için kayıt oldum. Toplam 10.500 TL olan 6 aylık üyelik bedelinin 5.250 TL’sini kayıt olduğum gün IBAN’larına havale/EFT ile gönderdim. Ertesi gün, yani 29 Kasım’da salona gittiğimde kadınlar alanında kamera olduğunu gördüm ve bu durumdan rahatsız olduğum için aynı gün üyeliğimin iptalini talep ettim. Üyeliğimi iptal edeceklerini ve ödediğim tutarın hesabıma iade edileceğini söylediler.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. 1 Aralık ve 4 Aralık’ta Çekmeköy şubeyle online olarak, 12 Aralık’ta ise Çekmeköy şubeyle yüz yüze görüştüm. 19 Aralık’ta genel merkezle online görüştüğümde, ücret iademin aynı gün yapılacağını sözlü olarak ilettiler; ancak bu sözlerini de yerine getirmediler ve yazılı bir teyit de paylaşmadılar.

Bu süreçte ücret iadesi ile ilgili her sorduğumda yalnızca geçiştirilerek cevap verildim, net ve resmi bir adım atılmadı. Yasal iade süresi geçmiş olmasına rağmen bununla ilgili hiçbir hassasiyet gösterilmiyor. Hatta bana kendi iç prosedürleri gereği 60 gün iade süresi olduğunu, ancak "merak etmeyin, o kadar sürmez" denilerek hukuken dayanağı olmayan bir süreden bahsedildi ve bu da son derece lakayıt bir üslupla iletildi. Genel merkezle görüştüğümde de şubeden farklı bir yaklaşım görmedim; verdikleri geri dönüş tarihlerine hiçbir zaman uyulmadı, ben tekrar ulaştığımda tarihler sürekli ileriye atıldı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenim tamamen sarsıldı. Üyeliğimin iptalinin sistemlerinde net bir şekilde işlenmesini ve 5.250 TL tutarındaki ödemenin dekontumda yer alan IBAN hesabıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gecikmeden hukuki süreç başlatacağımı, gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve dekont ile yazışmaları delil olarak sunacağımı belirtmek istiyorum.