Bal Nail Beauty Beylikdüzü’de Randevu İptali Ve Kapora İadesi Talebi

Bal Nail Beauty Beylikdüzü şubesiyle yaşadığım randevu ve kapora sorununu paylaşmak istiyorum. Protez tırnak için randevu aldım, randevu için de 200 TL kaporayı EFT ile gönderdim. Ancak aldığım randevu iptal edilerek ertesi güne alındı.

Bugün saat 19.09’daki randevum için işten erken çıkmama rağmen yağmur nedeniyle trafikte kaldım. Yolda giderken WhatsApp üzerinden trafikte olduğumu gösteren fotoğrafı ve durumu kendilerine ilettim, “cevap verecek misiniz” diye yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Her şeye rağmen salona gittiğimde ise içeri alınmadım, güvenlikten geri çevrildim ve benimle muhatap bile olmadılar.

Hem randevuma dair hiçbir şekilde dönüş yapılmaması hem de salonun önüne kadar gitmiş olmama rağmen içeri alınmayıp mağdur edilmemin yanı sıra, ödediğim 200 TL kaporanın da iade edilmeyeceği söylendi ve para tarafıma geri ödenmedi. Mesajlarla geç bildirdiğim iddia edilse de, trafikte kaldığımı yolda bildirdim ve iyi niyetli şekilde zamanında ulaşmaya çalıştım.

Randevuya gitmek için emek ve zaman harcamama rağmen bu şekilde mağdur edilmem ve kaporamın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 200 TL kaporanın derhal iade edilmesini ve müşteriye karşı bu iletişim ve tutumun kurum tarafından incelenmesini talep ediyorum.