Bal Nail Beylikdüzü Şubesinde Randevu Saatinde Hizmet Verilmemesi Ve Kapora İadesinin Reddedilmesi

Bal Nail Beylikdüzü şubesine bugün saat 18.30 için protez tırnak randevusu aldım ve öncesinde 200 TL kapora ödemesini IBAN üzerinden yaptım. Randevu saatimde gittiğim halde beni içeri almadılar ve beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar.

Çalışanlar, hizmet veremeyeceklerini, ayrıca ödediğim 200 TL kaporayı da kesinlikle iade etmeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine iş yerinin önünde yaklaşık 10 dakika daha bekledim ancak bu süre boyunca kendilerini aramama rağmen telefonlarımı açmadılar ve benimle iletişime geçmediler.

Daha önce de aynı işletmeye yine randevu saatimde gitmeme rağmen içerisi son derece kirliydi ve yaklaşık 1 saat kadar bekletilmiş, hatta gittiğimde randevumdan haberleri bile olmadığını söylemişlerdi.

Hem hizmet almadan mağdur edildim hem de ödediğim kaporayı sebepsiz yere kaybetmiş oldum. Müşteriyi bu şekilde yok sayan ve mağdur eden bir tutum sergilenmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 200 TL kaporanın iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.