Randevu Saatine Uymayan Salon Ve Kalitesiz İşçilik

31 Temmuz günü Beylikdüzü Bal Nail Beauty salonuna protez tırnak için randevu almıştım. Randevu saatim 13.00 olmasına rağmen 12.40’ta orada olmama karşın, 12.00 randevusundan gelen üç kişiyi işleme aldıkları için yaklaşık 3 saat kadar beklemek zorunda kaldım. Randevulardan kendilerinin de haberi olmadığını söylemeleri ve bu organizasyonsuzluğun müşteriye yansıtılması kabul edilebilir değildi.

Bu yoğunluğa rağmen her işlem bitişinde çalışanların sigara içmek için dışarı çıkması, zaten uzun olan bekleme süresini daha da uzattı ve bu süreçte orada oturup beklemek zorunda kaldım. Sonunda işleme alındığımda ise yapılan protez tırnaklardan da memnun kalmadım, tırnaklarımın neredeyse hepsi havaya bakıyor ve görüntü olarak oldukça kötü duruyor. Ucuz fiyata ucuz işçilik beklentimde yoktu zaten.

Hem randevu ve zaman yönetimindeki ciddiyetsizlik hem de yapılan işlemin kalitesizliği nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, müşterilerin randevu saatlerine saygı gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.