to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 Cumartesi günü Safranbolu/Karabük’te bulunan Baklavacı Ali Kemal’den toplam 1,5 kg baklava satın aldım. Başta bir çeşitten 1 kg, diğer çeşitten 0,5 kg istemiştim. Daha sonra 1 kg istediğim baklavanın kenarlarının kalması sebebiyle fikrimi değiştirip diğer baklavadan 1 kg olmasını rica ettim.
Bu küçük değişiklik talebim üzerine, kendisinin işletme sahibi olduğunu söyleyen genç çalışan, büyük kutu kullandığını ima ederek “Baştan söylesenize” şeklinde sert bir çıkış yaptı. Ben de bu tavrının doğru olmadığını, müşteriyle böyle konuşulmaması gerektiğini ifade ettim. Bunun üzerine “Bizde böyle, biz cevap veririz, işinize gelirse” şeklinde bir cevap verdi.
Bu saygısız ve umursamaz tavırdan dolayı kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Buna rağmen iki kutu baklavayı orada bırakmayıp sabırlı davrandım fakat bu yaşadığım deneyim nedeniyle işletmeden şikayetçiyim. Müşteriyle saygılı iletişim kurulmasını ve bu tarz yaklaşımlar konusunda işletme yetkililerinin çalışanlarını uyarmasını bekliyorum.
13.12.2025 tarihinde Safranbolu Esentepe Mahallesi’nde bulunan Baklavacı Ali Kemal şubesine tatlı almak için gittik. Kasada duran genç beye önce bir tatlıdan 1 kg, diğerinden de farklı bir miktar istedik. Daha sonra, kenar kısımların çoğunlukta kalmasını istemediğimiz için birinin yarım kilo, diğeri...
Bozkaya baklavaları’ndan yaklaşık bir kilo baklava aldım ve kenarları koymamalarını belirttim. Daha önce de sürekli ziyaret ettiğim bu dükkânda, bu talebim hep yerine getirilirdi. Ancak bu sefer, evde durumu fark edemeyip bir dilim baklavayı yedikten sonra, kenarların da dahil edildiğini gördüm. Hem...
19.10.2025 tarihinde baklove-a hamitler nene hatun Cad. No**Osmangazi-Bursa adresindeki şubeden 1 kilo baklava ve 1 kilo kadayıf satın aldım. Eve getirdiğimizde baklavanın ilk lokmasında sert bir maddeyle karşılaştık ve dişimizin arasına girdi. Büyük ihtimalle fıstık kabuğuydu, çıkarmak için uzun sü...
06.09.2025 tarihinde saat 16.30-17.00 arasında Kocaeli Gölcük’teki Zenka Baklavaları şubesine gittim. Kapıda ürünlerin satış fiyat listesi asılıydı. Cevizli kuru baklava almak istediğimi belirttim. Ancak içerideki tezgahta fiyatın kapıdaki listeden farklı olduğunu gördüm: Kapıda 900 TL yazan baklava...
25.09.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Sivas Baklavacı Orhan Anteplioğlu şubesine gidip Özel Tereyağlı Şöbiyet siparişi verdim. Siparişi almak için önce adisyon alıp kasaya ödeme yaptım, ardından ürünü teslim aldım. Akşam misafirliğe gittiğimde, bana kendi aldığım ürün yerine farklı bir ürün (Burma)...
Yorumlar