Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Makarnam markasından tgo üzerinden 15:52’de online sipariş verdim. Uygulamada siparişim yaklaşık bir saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 16:40’ta ise siparişim, üzerinden yaklaşık bir saat geçmiş olmasına rağmen, yine hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ne uygulama içi bir mesaj ne de SMS ya da arama yoluyla tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Yaklaşık bir saat boyunca siparişimin geleceğini düşünerek bekledim, bu sebeple mağdur oldum ve bu süreçte başka bir yerden sipariş vermekte de tereddüt yaşadım aç karnıma bekletildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu durumun tekrar yaşanmaması için ilgili restoran hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.