Bajaj Servis Ve Garanti Problemi





*Bajaj Dominar D400 2023 model sıfır aldığım ve itinayla rodaj yaptığım motosikletim, 25.08.2023 tarihinde 5500 civarı kilometrede şanzıman dağıttı.
*640 km'de rodaj bakımı Tekirdağ A**** Motor'da, 2905 km'de ara bakım ve 4995 km'de 2. Periyodik bakımı Çorlu'da Route 59 Motor'da yaptırdım. Her seferinde de markanın tavsiye ettiği Putoline N-Tech Pro 10w-50 yağ kullandık. Ve rodaj süresinde sonrasında çok titiz kullandım, zaten kendi alışkanlıklarım bu şekilde.
*Aradan 4 aydan fazladır geçti hala motosikletim Çorlu'daki serviste. Uzun süredir bir şekilde aksiliklerle ve oyalanılarak bu zamana kadar bir şekilde geldik. Bu zaman içinde motorun açılmaması, bakılmaması, Bajaj'ın garantiden işlem yapılacak motorlara işçilik ödeneği vermemesi, servisin diğer motorlara öncelik vermesi, ustanın oyalanması, benim geçiştirilmem gibi durumlar da mevcut ama önemli değil. Motor açıldı, parçalar görüldü, kodları arandı, bulundu ve garanti başvurusu yapıldı. Ama o da ne! Ret!
*Meğer ilk rodaj bakımını yaptırdığım A**** Motor rodaj bakımını sisteme girmemiş. Telefonda konuştum, tamam dediler. Ama düzeltmek yerine 9800 km de ekstra bakım girmiş. Serviste yatan bozuk motora. Gittim konuştum, anlattım. Tamam deyip bakımı girdiler, diğerini sildirmek için mail attım dediler. Aradan 3 hafta geçti hala durum aynı.
*Kuralkan sitesinde müşteri iletişim formu var ama 400 karakter sınırı var ben ne anlatacağım da o kadar kelimeyle anlayacaklar. Yine de yazdım bakalım...
*Eğer yakın zamanda geri dönüş ve ya bir çözün adına gayret göremezsem hukuki yolla bu işi halletmem gerekecek. Şimdilik bekliyorum...
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.

2 ya da 3 sefer zaten form doldurdum. Bir aksiyon alamadık. Ancak kendi imkanlarımla sosyal medya üzerinden Volkan beye ulaştım. Görüştük. Şu an kendisi ilgileniyor. Sabırsızlıkla bekliyorum. Hukuki yollara başvurmama gerek kalmadan çözülmesini bekliyorum...














Garanti kapsamında motorunuzu yaptırabildimizmi