Okulun Kapatılması Ve 281.000 TL Ücret İadesinin Yanıtsız Kalması

Bahçeşehir Okulları Antalya Kumluca kampüsüne yaptığımız kayıt sonrasında, okulun Kumluca’daki şubesini kapatacağı tarafımıza bildirildi ve 1 Haziran tarihinde söz konusu sözleşme tek taraflı olarak feshedildi. Bu fesih ile ilgili tarafımıza ayrıntılı bir gerekçe sunulmadı.

Okulun kapanması nedeniyle çocuğumun eğitim süreci aksadı ve yeni bir okula kayıt yaptırabilmem için ödediğim ücretin iadesine ihtiyaç duydum. Bu nedenle yaklaşık 15 gün önce okul yönetimine yazılı dilekçe ile başvurarak, ödediğim 281.000 TL’nin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir geri dönüş de sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca Bahçeşehir müşteri temsilcisini aramama rağmen her seferinde yalnızca talep oluşturuldu, fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sürekli oyalanmış hissine kapıldım. Ücret iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda da net bir tarih veya bilgi verilmemesi belirsizliği daha da artırmaktadır. Böyle bir eğitim kurumunun süreç yönetiminde standartlarının olmaması, marka kalitesine ve kurumsallığına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Okulun kendi aldığı kapatma kararı nedeniyle mağdur edilen bir veli olarak, ödediğim 281.000 TL’nin yasal faizi ile birlikte ivedilikle tarafıma ödenmesini, yaşadığım ciddi mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Çocuğumun eğitim öğretim süreci bu belirsizlikten olumsuz etkilenmektedir ve bu tutar ile başka bir okula yeni kayıt yaptırmayı planlıyorum.