Bahçeşehir Koleji Elazığda Eksik Bilgilendirme Ve İletişim Mağduriyeti

Bahçeşehir Koleji Elazığ Kampüsü’ne 16 Temmuz 2025 tarihinde kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında kitap ücretinin ayrı olarak alınacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında kitap siparişi verdim ve bu süreçte kolejle defalarca iletişime geçtim. Ancak her aradığımda kendimi tekrar tekrar tanıtmak zorunda kaldım, veli olduğumun bile farkında olunmadı ve numaram kaydedilmediği için sürekli yabancı gibi hissettim. Saat 11’de görüştüğüm görevli, kitap kargosunun geldiğini fakat henüz açılmadığını söyledi. Yarım saat sonra tekrar aradığımda ise kolinin hala açılmadığını öğrendim. Bu durumu uygun bir dille dile getirdiğimde, görevli D**** Hanım’ın yaklaşımı da oldukça olumsuz ve kırıcıydı.

Kayıt için toplamda 353.000 TL, kitaplar için ise 69.000 TL ödeme yaptım. 16 Temmuz 2025’ten bu yana yaşadığım bu süreçte, Garanti Bankası üzerinden 16/07/2025 tarihinde Yıldıran Özel Eğitim İnş. TR60**************************05 IBAN’ına 253.500 TL’lik dekontum da bulunmaktadır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle çağrı merkezini aramama rağmen muhatap bulamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım eksik bilgilendirme, iletişim sorunları ve olumsuz yaklaşımlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.