İptal Edilen Siparişin 2 Ay Geçmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Bahçeşehir Koleji Maltepe Kampüsü’nün yönlendirmesiyle Okul Dolabım (Tedloy Tedarik) internet sitesinden 6 Eylül tarihinde 13.438,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi yanlış verdiğimi fark edip yaklaşık 10 dakika sonra sistem üzerinden iptal ettim ve iptal edildiğine dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen 2 aya rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Sipariş numaram: bk25090613067. Bu süreçte firmayı toplamda 5 kez telefonla aradım, her seferinde “bugün ödenecek, yarın ödenecek” denilerek oyalandım. İptal e-postasında iadenin ne zaman yapılacağına dair bir bilgi de yer almamaktaydı. Benzer mağduriyetlerin başka kişiler tarafından da yaşandığını Şikayetvar üzerinden gördüm.

Ödemenin acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.