Okul Kıyafeti İadesinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

12 Ağustos 2025 tarihinde Okul Dolabı sitesi üzerinden Bahçeşehir Koleji Denizli Kampüsü’nde okuyan çocuğum için 12.990,20 TL tutarında okul kıyafeti siparişi verdim. Okullar açılmadan önce ürünler elime ulaşmadığı için, okul bahçesine gelen kıyafet tırından ihtiyacımız olan kıyafetleri temin ettim. Okul Dolabı sitesiyle görüştüğümde, kıyafetleri okuldan aldıysam gelen kargoyu teslim almam gerekmeyeceği söylendi. Bunun üzerine kargoyu teslim almadım.

Siparişimin iptalini 8 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak bu tarihten itibaren para iadem yapılmadı. Okul Dolabı sitesini defalarca aramama rağmen telefonlara uzun süre cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Bahçeşehir Koleji çağrı merkezini de aradım, şikayetimin iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; fakat bugüne kadar bana ulaşan olmadı.

Sipariş numaram: bk2508124009. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 8 Eylül’den bu yana para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve telefonla aradığımda karşımda ulaşabileceğim bir muhatap olmasını talep ediyorum.